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艱難時刻“線”真情,疫情過后皆平安丨中控與您同在

分類:環(huán)聯(lián)生態(tài) > 企業(yè)發(fā)展    發(fā)布時間:2020年2月11日 15:53    作者:    文章來源:今日中控


2020年肺炎疫情席卷祖國

為了控制疫情的繼續(xù)擴散

誰曾想全民宅家

成為了最好的方法

 

病毒縱然無情

但奮戰(zhàn)在防疫一線的英雄們

給了我們信心和力量

眾志成城、無畏前行


艱難時期“線”真情

您們,中控最信任和重視的伙伴,24小時不停歇的流程工業(yè)企業(yè)客戶,因為復工延遲、流通減速等原因,會對您的正常運轉造成不小的影響。 此時此刻,我們,中控PLANTMATE,您的工業(yè)伴侶,倍感焦急,感同身受。

為了解您所困,供您所需,我們在第一時間對PLANTMATE品牌下的線上平臺進行了全新升級,能夠與萬家用戶連線,與全國上千家工業(yè)園區(qū)連線。 您可以通過遠程診斷&遠程維護、需求派單、在線詢價、在線實時咨詢、專家咨詢、在線培訓、在線交易等平臺功能實現(xiàn)足不出戶的需求滿足。 隔離病毒,但不隔離愛,在非常時期,同樣的溫情、智慧、高效,中控PLANTMATE采用了別樣的方式與您時刻聯(lián)通。



PLANTMATE品牌創(chuàng)建于2019年,是由中控精心打造的面向工業(yè)企業(yè)的5S一站式服務平臺。 通過線上/線下并行的服務模式,通過扎根園區(qū)、貼近用戶,通過高效、快速、專業(yè)的服務響應機制,以打造“工業(yè)伴侶、智能專家”的全新服務理念。



主要功能介紹:

RDMS遠程診斷維護系統(tǒng)
●實現(xiàn)客戶控制系統(tǒng)的遠程診斷與維護
●性能卓越、配備完善的配套服務管理系統(tǒng)
●應答式的快速遠程協(xié)助
●定期的系統(tǒng)健康診斷報告
●提供全方位/一體化的遠程診斷支持服務

 



在線詢價&商品采購
●上萬種工業(yè)商品在線                          
●400+工業(yè)品牌入駐
●輕松查看商品信息
●快速獲取商品價格


工控文庫&技術視頻
●智慧共享,打造專業(yè)的工業(yè)知識社區(qū)
●原創(chuàng)視頻,提供場景化操作指導
●標記興趣,接收個性化信息推送


在線實時咨詢
●24小時,實時在線咨詢,高效響應
●匯集工業(yè)各領域專家,滿足不同客戶需求
●增強解決行業(yè)各類問題的能力和專業(yè)性

 


專家在線答疑
●專家資源豐富,細分行業(yè)各領域
●專家遠程“會診”,實時在線答疑
●交流技術經驗,增強專業(yè)儲備


在線課程培訓
●在線學習,客戶培訓更及時、更高效
●錄制課件,可重復觀看,加深知識點
●有效整合資源,實現(xiàn)遠程培訓、異地培訓


商品線上交易
●對接產品詢價,完善客戶采購供應鏈
●打造專業(yè)的B2B工業(yè)品在線交易平臺
●物流倉儲一體化,有效縮短配送時間
●產品交付過程全程可視化


物資尋源
●實時發(fā)布物資需求,多方在線尋源
●有效整合全球供應商資源,實現(xiàn)快速對接
●全力保障客戶生產物資,助推企業(yè)有序生產



其他功能:
服務派單(售前、售中)
●規(guī)范流程,服務內容全程可溯源
●配套服務建設,完善工業(yè)品在線銷售流程及服務
●高效響應,提升平臺服務質量和客戶滿意度

設備管理
●幫助客戶實現(xiàn)設備信息化管理
●幫助客戶實現(xiàn)對設備臺賬/檢維修計劃的智能化管理
●提升企業(yè)設備管理效率
●保障企業(yè)生產安全且兼?zhèn)浔憷院蛯嵱眯?mpchecktext contenteditable="false" id="1581406314547_0.550704411576922">
   
解決方案
●平臺提供了安全管理、環(huán)保管理、生產管理、設備管理、能源優(yōu)化、供應鏈優(yōu)化這六大類的上百種工業(yè)領域解決方案
●通過平臺在線咨詢/下載試用定制化的專業(yè)解決方案
●行業(yè)解決方案幫助客戶實現(xiàn)差異化競爭,包括互聯(lián)網、物聯(lián)網、云平臺、大數(shù)據(jù)等內容

聯(lián)儲聯(lián)備
●區(qū)域性中心備件庫建設
●全天候的備品備件(服務)保障
●幫助客戶降低因備件問題而產生的停車風險
   
需求派單
●更好地規(guī)范服務流程
●提升服務效率、服務質量和客戶滿意度
●更高效率響應客戶需求

標準/定制服務
●平臺提供了一系列標準化服務和定制服務: 點檢、年保、駐廠維保、替換代升級、擴容、升級、保修、組態(tài)優(yōu)化、備件、定制服務等周期性檢維修服務
●咨詢設計(系統(tǒng)備件框架協(xié)議/儀控類代采購服務等)、供應鏈代采(智能工廠咨詢服務/智慧園區(qū)咨詢服務/開車保運服務等)、培訓服務(產品培訓/專題培訓/網絡培訓)等一系列非常規(guī)服務

用戶積分
●用戶在平臺通過注冊/簽到/郵箱認證/提交建議/上傳文檔資料/上傳精品文檔/專家提問/文檔視頻評論/分享下載APP/分享產品詳情可以獲取積分。 當用戶積分達到一定量時可兌換精美禮品

截至目前,PLANTMATE品牌在全國范圍內已建立了百余家線下“5S”實體店,與線上平臺聯(lián)動,實現(xiàn)全方位、立體化的服務模式,幫助園區(qū)企業(yè)快速、高效、專業(yè)解決用戶各類實時技術故障問題,以保障企業(yè)安全穩(wěn)定生產。 在非常時刻,PLANTMATE在全國各地園區(qū)的5S店團隊,絲毫沒有退縮、正全力以赴用實際行動馳援用戶現(xiàn)場……

團結一致渡難關
疫情過后皆平安
祖國加油!

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