來源:騰訊新聞 

在每年廢棄數(shù)億部手機(jī)的中國，人們不應(yīng)對電子垃圾問題繼續(xù)麻木

如果這則新聞標(biāo)題里不含有 " 暴富 "" 黃金 " 等詞匯，而是以 " 電子垃圾 "" 環(huán)境代價 " 等詞語取而代之，你還會看這則新聞嗎? 

不得不說，這是媒體傳播者一個很有技巧的做法：用與主旨無關(guān)的詞匯吸引人們關(guān)注點(diǎn)擊，然后用翔實(shí)而發(fā)人深省的調(diào)查、圖片來引導(dǎo)人們關(guān)注真問題，成功使得各大網(wǎng)站的跟帖留言都集中在污染問題上面。從傳播的角度講，這篇新聞的生產(chǎn)者達(dá)到理想的效果了，但某種程度上也頗為悲哀，因?yàn)橛纱水a(chǎn)生的人們對污染問題的關(guān)注，往往是難以持續(xù)的，除了留言痛斥污染制造者和監(jiān)管不力外，絕大多數(shù)網(wǎng)友不會有進(jìn)一步的行動。

但事實(shí)上，貴嶼這個地方的電子垃圾問題，至少 2004 年起就有媒體報道了，多年來一直被媒體持續(xù)關(guān)注，貴嶼甚至被冠上了 " 電子垃圾之都 " 的名號。但事實(shí)就是，絕大多數(shù)網(wǎng)友依然對這個問題沒有特別持續(xù)的印象，每次都是看到一篇讓人想罵娘的深刻報道，然后問題就這么過去了。貴嶼當(dāng)?shù)氐睦习謇^續(xù)發(fā)他們的財(cái)，繼續(xù)制造著嚴(yán)重的污染，當(dāng)?shù)卣荒茏龀鲆恍┯邢薅鹊闹卫碚摺?/p>

  

而另一邊廂，中國的電子垃圾問題正日益嚴(yán)重，典型代表就是手機(jī)。據(jù)中國信息通信研究院公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016 年國內(nèi)手機(jī)市場出貨量為 5.6 億部。業(yè)界預(yù)測未來幾年中國每年更新的手機(jī)數(shù)量可能會達(dá)到 4 億至 5 億部，而此前我國已經(jīng)沉積了約 10 億部廢舊手機(jī)。考慮到閑置的手機(jī)最終也會成為電子垃圾，那么中國一年廢棄的手機(jī)數(shù)量，的確高達(dá)好幾個億。而這些廢棄手機(jī)，很大一部分就流入了貴嶼等地的拆解小作坊。

看看報道中那些廢水、廢渣的圖片，再想想有那么多的廢棄手機(jī)都在為污染做貢獻(xiàn)，網(wǎng)友們，不能止于繼續(xù)罵娘了，不采取有效行動，依然只是一種麻木。

不過，很多人可能都會有這個疑惑，作為消費(fèi)者，除了指望加強(qiáng)立法、監(jiān)管以外，還能有什么別的招嗎?

大企業(yè)可以為解決電子垃圾問題做很多：不妨看看蘋果公司做了什么

新聞總是要相關(guān)聯(lián)來看，就在一周左右前，蘋果公司發(fā)布了 2017 年度的環(huán)境責(zé)任報告，這份報告顯示，蘋果正在采取各項(xiàng)措施減少產(chǎn)品材料對于礦業(yè)的依賴，逐漸停止對新資源的開采，并且將成為第一個承諾只使用回收金屬、稀土和其它礦產(chǎn)資源的大型科技公司。在報告中蘋果表示，公司計(jì)劃打造一個封閉的循環(huán)制造系統(tǒng)，通過回收資源進(jìn)行金屬和稀土元素的重新利用實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的貢獻(xiàn)。

      

有媒體對這份報告起了個有趣的標(biāo)題：蘋果重大決定，新 iPhone 變 " 翻新機(jī) "。蘋果的計(jì)劃差不多就是這樣，將來的 iPhone，將只使用回收材料來生產(chǎn)，這無疑對資源、環(huán)境保護(hù)是個重大利好消息。同時，這也代表，蘋果接下來要在材料回收——即 " 電子垃圾 " 回收方面進(jìn)行大動作了。

蘋果公司表示，將對提高回收效率和標(biāo)準(zhǔn)的方面進(jìn)行投入，包括研發(fā)新的回收流程和政策，從廢舊設(shè)備中提取回收更多的金屬、礦物和稀土資源。比如能夠自動拆解電子產(chǎn)品的機(jī)器人，這種新技術(shù)能夠比傳統(tǒng)的回收過程節(jié)省更多的時間和成本。

對于解決電子垃圾問題來說，蘋果采取的這種態(tài)度，以及對回收環(huán)節(jié)的技術(shù)投入，都是極為重要的。目前，中國的電子垃圾之所以大量進(jìn)入小作坊進(jìn)行拆解，問題的核心就在于，貴嶼的提煉成本只有正規(guī)提煉工廠的 1/10，小作坊在提煉過程中對環(huán)境完全沒有任何保護(hù)措施，之后也不會對環(huán)境進(jìn)行修復(fù)。而大型后端處理公司會在提煉工藝研發(fā)環(huán)節(jié)投入大量資金，且會被要求對提煉后的廢水廢氣廢渣進(jìn)行收納處理。所以，在中國，電子產(chǎn)品的正規(guī)回收提煉是 " 無利可圖 " 的，難以規(guī)模化發(fā)展起來。

而蘋果的意思就是，回收提煉工作，他們作為手機(jī)生產(chǎn)廠家會把這塊工作相當(dāng)大的一部分給承包了。事實(shí)上蘋果公司致力于此已經(jīng)有好幾年了，在舊手機(jī)抵扣新產(chǎn)品款項(xiàng)方面，蘋果一直以來是貫徹得比較堅(jiān)決的。

為什么蘋果要致力于做產(chǎn)品回收這種較昂貴的 " 額外 " 工作?

承諾 100% 使用回收材料，對蘋果公司來說有什么好處嗎?按理說，這本來是不必要的。正如多年前蘋果因上游供應(yīng)鏈污染、工人健康出問題遭到指責(zé)時，蘋果實(shí)際上責(zé)任是有限的——更多責(zé)任應(yīng)該在供應(yīng)鏈，在監(jiān)管部門。同樣，蘋果生產(chǎn)銷售手機(jī)，只要符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)就行了，也沒有那么多的額外責(zé)任。但是，蘋果選擇了承擔(dān)這些責(zé)任——不管是大力改善供應(yīng)鏈的環(huán)保、健康狀況，還是在產(chǎn)品生產(chǎn)流程主動提高能耗、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，甚至做出 100% 使用回收材料這種提升成本、犧牲企業(yè)靈活性的承諾。

以上這些，已經(jīng)成為蘋果在新產(chǎn)品缺乏亮眼表現(xiàn)的近幾年，給世人的重要印象——近 10 年前，一些環(huán)保組織還頻頻指責(zé)喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果，在環(huán)保問題上不負(fù)責(zé)任;而近年來，對于庫克領(lǐng)導(dǎo)的蘋果，環(huán)保組織大多往往是贊賞有加了。

對于蘋果來說，這些舉措叫做提升 " 企業(yè)社會責(zé)任 "。這種做法歸根到底其實(shí)也是符合股東利益，因?yàn)樵谛庐a(chǎn)品欠缺亮眼表現(xiàn)的當(dāng)下，蘋果品牌要維持以往的光環(huán)，提升企業(yè)社會形象已經(jīng)成為特別重要的一環(huán)，很多關(guān)于蘋果公司的研究都指出，是蘋果股東希望蘋果公司這么做的。這種做法的效果看上去也十分好，在著名的《財(cái)富》雜志全球最受尊敬企業(yè)排行中，到 2017 年為止，蘋果已經(jīng)連續(xù) 10 年高居榜首。在喬布斯去世后，靠的是什么?提升 " 企業(yè)社會責(zé)任 " 正是重要一環(huán)。

從消費(fèi)者的評價也可以看到這種做法的重大意義。蘋果承諾 100% 使用回收材料的這條新聞，在美國著名的新聞評論網(wǎng)站 reddit 上，留言多達(dá) 2000 條，絕大多數(shù)都是網(wǎng)友由衷表達(dá)欽佩和贊賞，并表示會繼續(xù)選擇蘋果或轉(zhuǎn)投到蘋果陣營。

      

對中國的啟發(fā)：在環(huán)保、污染問題上由消費(fèi)者對大企業(yè)施加壓力，已經(jīng)到了合適的時機(jī)

中國的消費(fèi)電子行業(yè)，近年來有了飛躍式的發(fā)展，國產(chǎn)手機(jī)的品牌屬性得到了前所未有地增強(qiáng)，甚至在海外也擁有了 " 粉絲 "。這自然是與中國 IT 企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)以及營銷方面的投入有重大關(guān)系的。這同時也意味著，人們有機(jī)會讓越來越看重品牌形象的電子產(chǎn)品巨頭感受到環(huán)保方面的壓力。

的確，解決貴嶼的電子垃圾污染問題，不是任何一家手機(jī)廠商的責(zé)任，但如果利用人們對此問題的關(guān)注，廠商主動去承諾盡量減少電子垃圾，加強(qiáng)回收，那自然有利于提高廠商的品牌形象，吸引用戶用腳投票。換句話說，國產(chǎn)手機(jī)的品牌形象，已經(jīng)到了可以注入環(huán)保要素的時機(jī)。

所以，人們不應(yīng)再對貴嶼等地的電子垃圾污染繼續(xù)麻木，而是應(yīng)當(dāng)呼吁大企業(yè)來解決這一問題，事實(shí)上也只有這些大企業(yè)才有能力去解決這些問題，消費(fèi)者和社會輿論的作用，就在于給這些廠家施加壓力和動力。而有遠(yuǎn)見的企業(yè)品牌公關(guān)，也應(yīng)該意識到，可以在這個方向發(fā)力了。

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